注文に関する問題

1. どうやって注文するのですか？

当社のウェブサイトで商品を閲覧し、興味のある瓷器を選んでください。「カートに追加」をクリックした後、カートページで注文を確認し、指示に従って決済手続きを完了してください。

2. 支払い方法にはどのようなものがありますか？

クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPalなど、さまざまな支払い方法に対応しています。決済時に具体的な支払いオプションを選択できます。

3. 注文の変更やキャンセルはどうすればよいですか？

商品が発送される前であれば、注文の変更やキャンセルが可能です。リクエストを受け取り次第、できるだけ早く対応いたします。発送後は変更やキャンセルができませんのでご注意ください。

4. 注文の発送にはどれくらいの時間がかかりますか？

通常、注文確認後2営業日以内に発送いたします。特別な場合（祝日やセール期間など）は、発送までに時間がかかることがあります。

5. 注文を追跡するにはどうすればよいですか？

発送後に、追跡番号を含む通知を電子メールでお送りします。その追跡番号を使って、当社のウェブサイトで荷物の状態を確認できます。

6. 注文発送前に商品を追加できますか？

すでに注文済みで他の商品を購入したい場合は、新たに注文を行ってください。同じ住所の複数の注文は、物流プラットフォームで統合して発送いたします。